É normal o ar condicionado produzir água?

Sim. Quando o ar condicionado funciona em modo de arrefecimento, o ar quente e húmido da divisão passa pelo evaporador frio da unidade interior.

A humidade presente no ar condensa sobre a superfície fria, formando pequenas gotas de água. Essa água é recolhida numa bandeja e conduzida para o exterior através de um tubo de drenagem.

Por isso, é normal observar água a sair pelo tubo de condensados no exterior, especialmente em dias quentes e húmidos.

Não é normal que a água:

• Pingue para dentro da divisão;
• Escorra pela parede;
• Saia pela frente do equipamento;
• Se acumule por baixo da unidade interior;
• Caia sobre móveis ou equipamentos elétricos;
• Surja acompanhada por gelo ou perda de desempenho.

Porque pinga água da unidade interior?

As causas mais frequentes incluem:

• Tubo de drenagem obstruído;
• Tubo dobrado, esmagado ou mal posicionado;
• Inclinação incorreta da unidade interior;
• Bandeja de condensados suja, deslocada ou danificada;
• Filtros muito sujos;
• Evaporador congelado;
• Fluxo de ar insuficiente;
• Instalação incorreta;
• Isolamento deficiente das tubagens;
• Bomba de condensados avariada;
• Humidade exterior muito elevada;
• Fuga ou nível inadequado de refrigerante.

1. O tubo de drenagem está obstruído

Esta é uma das causas mais comuns de água a pingar dentro de casa.

Ao longo do tempo, o tubo pode acumular:

• Pó;
• Lodo;
• Bolor;
• Insetos;
• Resíduos transportados pela água;
• Pequenas partículas provenientes da bandeja.

Quando a passagem fica bloqueada, a água deixa de escoar corretamente e pode transbordar para o interior da unidade.

Alguns sinais de obstrução incluem:

• Ausência de água no tubo exterior durante o arrefecimento;
• Som de água dentro da unidade;
• Gotejamento pela frente;
• Água acumulada junto à parede;
• Odor a humidade ou água parada.

A limpeza profunda do tubo deve ser feita com os métodos recomendados pelo fabricante ou por um técnico. Não introduza arames, objetos metálicos ou produtos corrosivos na drenagem.

2. O tubo de drenagem está dobrado ou mal instalado

Mesmo sem uma obstrução interna, a água pode não escoar se o tubo estiver dobrado, esmagado ou instalado sem inclinação suficiente.

A drenagem por gravidade precisa normalmente de uma descida contínua desde a unidade interior até ao ponto de saída.

Problemas comuns incluem:

• Tubo a subir em vez de descer;
• Curvas demasiado apertadas;
• Tubo pressionado atrás de móveis;
• Saída exterior colocada demasiado alta;
• Extremidade mergulhada em água;
• Tubo solto ou desligado;
• Instalação sem declive adequado.

A correção pode exigir o reposicionamento da tubagem por um instalador.

3. A unidade interior não está nivelada corretamente

A unidade interior deve estar instalada de forma a permitir que a água da bandeja siga naturalmente para o ponto de drenagem.

Se o equipamento estiver inclinado para o lado errado, a água pode acumular-se e transbordar.

Este problema pode aparecer:

• Logo após uma instalação;
• Depois de obras na parede;
• Após deslocação ou vibração do equipamento;
• Quando o suporte não está bem fixado;
• Quando a parede apresenta irregularidades.

Não tente desmontar ou inclinar a unidade sozinho. A correção deve ser feita por um profissional qualificado.

4. Os filtros estão muito sujos

Os filtros sujos reduzem a passagem de ar através da unidade interior.

Quando existe pouco fluxo de ar, o evaporador pode ficar demasiado frio e começar a formar gelo. Quando esse gelo derrete, a quantidade de água pode ultrapassar a capacidade normal da bandeja e da drenagem.

Outros sinais de filtros sujos incluem:

• Menor capacidade de arrefecimento;
• Fluxo de ar fraco;
• Maior consumo de energia;
• Odor desagradável;
• Ruído diferente do habitual;
• Gelo visível na unidade interior.

Como limpar os filtros do ar condicionado

O procedimento varia conforme o modelo, pelo que deve consultar o manual.

De forma geral:

1. Desligue o equipamento;
2. Desligue a alimentação elétrica quando indicado;
3. Abra o painel frontal com cuidado;
4. Retire os filtros;
5. Remova o pó com um aspirador ou método recomendado;
6. Lave apenas se o fabricante permitir;
7. Deixe secar completamente à sombra;
8. Volte a instalar corretamente;
9. Feche o painel antes de ligar o equipamento.

Nunca reinstale filtros molhados e não utilize água muito quente, produtos abrasivos ou secadores de cabelo.

5. O evaporador está congelado

A formação de gelo na unidade interior impede o funcionamento normal e pode provocar água quando o gelo começa a derreter.

O evaporador pode congelar devido a:

• Filtros sujos;
• Fluxo de ar bloqueado;
• Ventoinha com problemas;
• Temperatura selecionada demasiado baixa;
• Utilização em condições exteriores inadequadas;
• Falta de manutenção;
• Quantidade insuficiente de refrigerante;
• Sensores ou componentes com avaria.

Se observar gelo, desligue o modo de arrefecimento e permita que o equipamento descongele naturalmente.

Não tente retirar o gelo com facas, chaves de fendas, água quente ou equipamentos de aquecimento.

Se o gelo voltar a formar-se, contacte assistência técnica.

6. Existe pouco fluxo de ar

Além dos filtros, outros obstáculos podem reduzir a circulação de ar.

Verifique se:

• As entradas de ar não estão bloqueadas;
• As saídas não estão tapadas por cortinas;
• Não existem móveis demasiado próximos;
• As alhetas estão abertas;
• A ventoinha interior funciona normalmente;
• O evaporador não está coberto de pó.

A limpeza do interior da unidade, das turbinas e do evaporador deve ser feita por um profissional quando exige desmontagem.

7. A bandeja de condensados está suja ou danificada

A água formada no evaporador é recolhida numa bandeja antes de seguir para o tubo de drenagem.

A bandeja pode apresentar:

• Lodo;
• Bolor;
• Fissuras;
• Deformação;
• Deslocação;
• Ligação solta ao tubo;
• Acumulação excessiva de água.

Uma bandeja rachada ou mal posicionada pode deixar a água cair diretamente dentro da divisão.

Como esta peça fica no interior do equipamento, a inspeção deve normalmente ser feita por um técnico.

8. A bomba de condensados não está a funcionar

Algumas instalações não conseguem drenar a água apenas por gravidade. Nesses casos, é utilizada uma bomba de condensados para elevar ou transportar a água.

Se a bomba falhar, a água pode acumular-se até transbordar.

Possíveis sinais incluem:

• Ruído anormal da bomba;
• Bomba sem qualquer som;
• Água acumulada na unidade;
• Gotejamento intermitente;
• Alarme ou código de erro;
• Problema que surge apenas após alguns minutos de funcionamento.

A bomba deve ser testada e substituída por um profissional qualificado.

9. O isolamento das tubagens está danificado

As tubagens frias do ar condicionado devem estar corretamente isoladas.

Se o isolamento estiver rasgado, incompleto ou degradado, a humidade do ar pode condensar na superfície do tubo e formar gotas.

Neste caso, a água pode aparecer:

• Junto às ligações;
• Na parede;
• Dentro de calhas técnicas;
• Junto ao furo de passagem;
• No teto, em instalações embutidas.

O isolamento deve ser reparado com materiais adequados para sistemas de climatização.

10. Existe uma fuga ou falta de refrigerante

Uma quantidade insuficiente de refrigerante pode provocar temperaturas anormais no evaporador e contribuir para a formação de gelo.

Quando o gelo derrete, pode surgir água em excesso.

Outros sinais possíveis incluem:

• Arrefecimento fraco;
• Funcionamento prolongado sem atingir a temperatura;
• Gelo nos tubos ou na unidade interior;
• Consumo energético elevado;
• Ruídos invulgares;
• Óleo próximo das ligações.

O refrigerante não deve ser simplesmente acrescentado sem identificar a origem da perda. O sistema deve ser inspecionado por um técnico certificado.

11. A humidade do ar está muito elevada

Em dias muito quentes e húmidos, o ar condicionado pode produzir uma quantidade significativa de condensação.

Se a drenagem estiver parcialmente obstruída ou mal dimensionada, o problema pode surgir apenas nestas condições.

A humidade elevada pode ser mais comum em:

• Zonas costeiras;
• Casas pouco ventiladas;
• Caves;
• Divisões com muitas pessoas;
• Cozinhas;
• Espaços onde se seca roupa;
• Dias de chuva com temperaturas elevadas.

Um sistema bem instalado e mantido deve conseguir encaminhar a água produzida, mesmo em condições húmidas.

12. A instalação foi feita incorretamente

Quando o problema aparece pouco tempo depois da instalação, pode existir uma falha no posicionamento ou na drenagem.

Exemplos incluem:

• Unidade sem inclinação adequada;
• Tubo com diâmetro incorreto;
• Ligação mal vedada;
• Mangueira dobrada;
• Saída exterior bloqueada;
• Isolamento insuficiente;
• Furo na parede sem inclinação correta;
• Bomba de condensados mal dimensionada.

Contacte o instalador e explique quando o gotejamento começou e em que condições acontece.

Porque pinga água pela frente do ar condicionado?

A água que sai pela frente da unidade interior está normalmente associada a transbordo da bandeja, drenagem bloqueada ou gelo a derreter.

Também pode ocorrer quando:

• O equipamento está inclinado para a frente;
• A bandeja está deslocada;
• A ventoinha projeta gotas para o exterior;
• Existe muita sujidade no evaporador;
• As alhetas estão molhadas devido a condensação excessiva.

Desligue o equipamento se a água estiver próxima de tomadas, extensões, televisores ou outros aparelhos elétricos.

Porque escorre água pela parede?

A água pode escorrer pela parede quando existe uma fuga na ligação da drenagem, condensação nas tubagens ou uma unidade interior mal posicionada.

Também pode infiltrar-se dentro da calha técnica e aparecer num ponto diferente da origem.

Procure sinais como:

• Manchas de humidade;
• Tinta a descascar;
• Bolor;
• Água junto ao furo da parede;
• Gotejamento que continua depois de desligar o aparelho;
• Odor a humidade.

Uma infiltração deve ser resolvida rapidamente para evitar danos na parede e no mobiliário.

Porque pinga água da unidade exterior?

A presença de água na unidade exterior pode ser normal em algumas condições.

Em modo de aquecimento, o equipamento pode realizar ciclos de descongelação. Durante esse processo, o gelo acumulado na unidade exterior derrete e produz água.

Também pode existir condensação em determinadas tubagens.

Deve solicitar uma inspeção quando:

• A água cai sobre zonas de passagem;
• Existe gelo excessivo;
• A drenagem exterior está bloqueada;
• A água entra na parede;
• O equipamento apresenta ruídos ou códigos de erro;
• O aquecimento ou arrefecimento é insuficiente.

É normal sair muita água pelo tubo exterior?

Pode ser normal, especialmente quando o ar condicionado funciona durante várias horas num ambiente muito húmido.

A quantidade de condensação depende:

• Da humidade da divisão;
• Da temperatura exterior;
• Da temperatura selecionada;
• Do tamanho da divisão;
• Do número de pessoas;
• Do tempo de funcionamento;
• Da presença de portas ou janelas abertas.

A água deve sair de forma controlada pelo ponto de drenagem previsto e não provocar danos ou incómodo.

O que fazer imediatamente quando começa a pingar água

1. Desligue o equipamento através do comando;
2. Corte a alimentação elétrica se existir risco de contacto com água;
3. Afaste equipamentos elétricos e objetos sensíveis;
4. Proteja o chão e os móveis;
5. Verifique se os filtros estão sujos;
6. Observe se existe gelo visível;
7. Confirme se a saída exterior está bloqueada;
8. Contacte assistência técnica se a causa não for evidente.

Não continue a utilizar o aparelho quando a água cai perto de componentes elétricos ou quando existe gotejamento intenso.

O que pode verificar em segurança?

Sem desmontar o equipamento, pode verificar:

• Se os filtros estão limpos;
• Se as entradas e saídas de ar estão livres;
• Se existe gelo visível;
• Se a mangueira exterior está dobrada;
• Se a extremidade do tubo está bloqueada;
• Se a água vem realmente do ar condicionado;
• Se o problema ocorre apenas em arrefecimento ou aquecimento;
• Se aparece algum código de erro.

Não retire tampas, não toque em ligações elétricas e não abra o circuito de refrigerante.

O que não deve fazer

• Não introduza arames no tubo de drenagem;
• Não utilize produtos corrosivos;
• Não despeje lixívia ou desentupidores no equipamento;
• Não desmonte a unidade interior;
• Não incline o aparelho sozinho;
• Não retire gelo com objetos afiados;
• Não tente reparar fugas de refrigerante;
• Não continue a utilizar o aparelho junto de água e eletricidade;
• Não suba a escadas instáveis para alcançar a unidade;
• Não cubra a saída de drenagem.

Como evitar que o ar condicionado volte a pingar

A manutenção regular reduz o risco de bloqueios, gelo e acumulação de água.

Algumas medidas importantes incluem:

• Limpar os filtros regularmente;
• Agendar manutenção profissional;
• Manter entradas e saídas de ar desobstruídas;
• Verificar o tubo de drenagem;
• Evitar temperaturas excessivamente baixas;
• Manter portas e janelas fechadas durante o funcionamento;
• Inspecionar o isolamento das tubagens;
• Limpar o evaporador e a bandeja quando necessário;
• Testar a bomba de condensados em instalações que a utilizam;
• Resolver rapidamente qualquer formação de gelo.

Com que frequência deve limpar os filtros?

A frequência depende do ambiente e da intensidade de utilização.

Pode ser necessário limpar com maior frequência quando:

• O equipamento funciona diariamente;
• Existem animais de estimação;
• A casa tem muito pó;
• Existem fumadores;
• A unidade está próxima da cozinha;
• Há obras na habitação;
• O fluxo de ar começa a diminuir.

Consulte o manual do equipamento para conhecer a frequência recomendada pelo fabricante.

Com que frequência deve fazer manutenção profissional?

A frequência depende do tipo de sistema, das horas de utilização e das condições do local.

Uma manutenção profissional pode incluir:

• Limpeza do evaporador;
• Limpeza da turbina;
• Limpeza da bandeja;
• Desobstrução da drenagem;
• Verificação da bomba de condensados;
• Inspeção do isolamento;
• Teste de temperaturas;
• Verificação do refrigerante;
• Inspeção elétrica;
• Limpeza da unidade exterior.

Equipamentos utilizados intensivamente ou instalados em ambientes com muito pó podem necessitar de manutenção mais frequente.

Quando deve chamar um técnico?

Contacte assistência técnica quando:

• A água pinga dentro de casa de forma contínua;
• Existe gelo na unidade interior;
• O aparelho deixou de arrefecer;
• O tubo de drenagem parece bloqueado;
• A unidade está inclinada;
• A bandeja pode estar danificada;
• A bomba de condensados não funciona;
• Existem manchas de óleo;
• Surge um código de erro;
• O disjuntor desarma;
• Existe cheiro a queimado;
• O problema regressa depois da limpeza dos filtros.

Quanto pode custar a reparação?

O custo depende da causa do problema, do tipo de equipamento, do acesso à instalação e das peças necessárias.

Uma simples limpeza da drenagem tende a ser menos dispendiosa do que:

• Substituir uma bomba de condensados;
• Reparar uma bandeja danificada;
• Corrigir uma instalação;
• Repor isolamento;
• Localizar e reparar uma fuga de refrigerante;
• Substituir sensores ou componentes eletrónicos.

Solicite um diagnóstico antes de autorizar a reparação.

Erros a evitar

Continuar a utilizar o equipamento

O gotejamento pode causar danos na parede, no chão e nos componentes elétricos.

Assumir que toda a água é anormal

A água no tubo exterior pode fazer parte do funcionamento normal.

Limpar apenas os filtros

Embora sejam importantes, o problema também pode estar na drenagem, bandeja ou instalação.

Tentar desentupir com objetos rígidos

Pode perfurar o tubo ou danificar a bandeja.

Ignorar a formação de gelo

O gelo pode indicar falta de fluxo de ar, problemas de refrigerante ou uma avaria.

Adicionar refrigerante sem procurar uma fuga

O circuito fechado não deve perder refrigerante em condições normais. A causa deve ser identificada.

Checklist para identificar a causa

• A água pinga dentro ou fora de casa?
• O problema acontece em arrefecimento ou aquecimento?
• Os filtros estão limpos?
• Existe gelo visível?
• O fluxo de ar está fraco?
• A drenagem exterior está a libertar água?
• O tubo está dobrado ou bloqueado?
• A água escorre pela parede?
• Existe cheiro a humidade?
• O equipamento foi instalado recentemente?
• Existe uma bomba de condensados?
• O aparelho apresenta algum código de erro?
• O ar condicionado continua a arrefecer normalmente?

Afinal, porque pinga água do ar condicionado?

Na maioria dos casos, a água pinga para dentro devido a uma falha no escoamento dos condensados.

As causas mais comuns são um tubo obstruído, filtros sujos, formação de gelo, instalação incorreta ou uma bandeja de condensados com problemas.

Comece por desligar o equipamento, proteger a zona e verificar os filtros e a saída de drenagem sem desmontar componentes.

Se existir gelo, água junto de componentes elétricos, perda de desempenho ou gotejamento persistente, contacte um técnico qualificado.

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Perguntas frequentes

É normal o ar condicionado deitar água para o exterior?

Sim. Em modo de arrefecimento, a água de condensação deve ser encaminhada para o exterior através da drenagem.

Porque pinga água pela frente da unidade interior?

Pode existir uma drenagem bloqueada, uma bandeja a transbordar, filtros sujos ou gelo a derreter no evaporador.

Posso continuar a usar o ar condicionado se estiver a pingar?

Não é aconselhável, especialmente quando a água cai perto de tomadas ou equipamentos elétricos. Desligue-o e identifique a causa.

Filtros sujos podem provocar água?

Sim. Reduzem o fluxo de ar e podem causar congelamento do evaporador. Quando o gelo derrete, pode surgir água em excesso.

Porque pinga apenas em dias muito húmidos?

Nesses dias, o aparelho produz mais condensação. Uma drenagem parcialmente obstruída pode não conseguir escoar toda a água.

Como saber se o tubo de drenagem está entupido?

Pode existir água dentro da unidade e pouca ou nenhuma saída no tubo exterior. A confirmação e limpeza devem ser feitas com segurança.

É normal a unidade exterior deitar água no inverno?

Sim. Em modo de aquecimento, os ciclos de descongelação podem produzir água na unidade exterior.

Porque aparece gelo no ar condicionado?

Pode existir pouco fluxo de ar, filtros sujos, temperatura inadequada, problemas na ventoinha ou falta de refrigerante.

Quando devo chamar um técnico?

Procure assistência quando o gotejamento é contínuo, existe gelo, perda de arrefecimento, cheiro a queimado, código de erro ou risco elétrico.